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Facebook fait main basse sur les développeurs de Pieceable Viewer

Après les acquisitions d’Instagram, Lightbox, Glancee, Karma, WebLife…, Facebook va s’attacher les compétences des développeurs du service Pieceable Viewer. Néanmoins, la startup qui l’a développé précise sur son site qu’il ne s’agit ni de l’achat de la société, ni d’un transfert de technologie ou des données relatives à ses clients.

Pieceable Viewer permet de faire des démos d’applis iOS dans un navigateur internet. L’utilisateur du service peut par exemple utiliser un embedded code sur son site afin de procéder à des démos pour des clients sans avoir recours au numéro d’identifiant unique UDID (Unique Device Identifier) de son terminal iOS (procédé d’installation proscrit progressivement par Apple). L’application développée reproduit la fonctionnalité d’une appli iOS dans une fenêtre d’un navigateur internet.

Il sera maintenu jusqu’au 31 décembre 2012. Mais la société cessera ensuite son activité et proposera une version open source de Pieceable Viewer pour les utilisateurs désireux de continuer à utiliser ce service.

La totalité des développeurs de Pieceable va rejoindre la division mobile de Facebook. Aucune précision n’a cependant été donnée sur ce qu’ils y feront précisément. On peut penser que leur activité gravitera autour du fraichement lancé App Center de Facebook, ce marché d’applis iOS et Android qui redirige respectivement vers l’App Store et le Google Play.

La société de Mark Zuckerberg entend bien ancrer son réseau dans la mobilité, levier de croissance incontournable. Hier, Apple a annoncé que Facebook serait intégré dans iOS 6 et des rumeurs portent également sur le développement d’un smartphone estampillé Facebook.

Mais la croissance externe pourrait permettre au numéro un des réseaux sociaux de devenir omnipotent sur les smartphones.

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Publicité sur Facebook : évitez les erreurs et soyez plus efficace

Faire de la publicité sur Facebook avec les « Facebook Ads » peut être une solution pour les équipes marketing. Les publicités Facebook sont l’une des solutions qui proposent le plus d’options de ciblage, parmi toutes les solutions proposées en ligne. Mais, comme ces publicités sont assez récentes, nombreux sont ceux qui commettent de nombreuses erreurs qui ont donc un impact négatif sur leur efficacité. De fait, il y a tellement d’options qu’il est difficile de savoir quelles sont les fonctionnalités les plus efficaces selon le business ou les objectifs.

Erreurs à éviter
1) Cibler des non-fans
Webtrends l’indique dans un livre blanc : cibler ses fans, c’est 700% de clics en plus. TGB Digital le confirme : cibler les fans, c’est 400% de conversion (pas seulement des clics) en plus. Ces 2 études le confirment, il faut commencer par créer une audience puis augmenter l’engagement des fans pour pouvoir optimiser son taux de conversion. Si vous voulez optimiser votre taux de conversion il faut viser des fans en priorité. C’est en fait assez simple à comprendre : plus une pub vous parait pertinente, plus vous êtes apte à la voir et à agir. Si vos fans sont de « vrais » fans, clients actuels ou potentiels, les cibler sera plus efficace qu’essayer de toucher ceux qui ne vous connaissent pas.

2) Cibler trop large
Dépenser un budget conséquent, avec 1 ou 2 publicités qui vont cibler le plus grand nombre, n’est pas une bonne idée. Sur Facebook, plus l’audience est réduite et pertinente, plus la pub est efficace.

Vous n’avez que quelques secondes pour attirer l’attention avec votre publicité. Si on ne sait pas clairement et rapidement si la publicité peut nous concerner, on n’y accordera aucune attention. Il est donc essentiel de travailler sur la pertinence, la valeur perçue doit être immédiate. La meilleure solution? Créer plusieurs versions de votre publicité qui toucheront chacune une cible spécifique.

3) Ne pas tester l’image
Les images sont ce qu’on repère en premier et c’est ce qui est le plus efficace en termes d’engagement : on est en plein Picture Marketing. L’image ne se choisit donc pas au hasard. Ne pensez pas pour vos fans en vous imaginant ce qui pourrait leur plaire.

Quelles images choisir?

– Mettre des gens.

– Images horizontales pour optimiser l’espace.

– Y insérer votre marque.

d’autres conseils en cliquant sur le lien ci-dessus.

Il est donc assez important de tester vos pubs et spécifiquement vos images, tant elles seront décisives.

Quelques conseils
Il existe cependant un certain nombre de bonnes pratiques qui peuvent aider à améliorer leur performance.

1) Facebook est un bon programme de fidélisation
La publicité sur Facebook est plus efficace pour convertir des non-clients en clients. Facebook est très pertinent à partir du moment où une relation existe déjà : client existant, nouveau prospect… et pour améliorer ou renforcer cette relation. L’objectif étant d’utiliser Facebook pour amener à un premier achat ou un nouvel achat. Pourtant, Facebook reste peu utilisé pour cela.

2) « Social Proof » / « Preuve » sociale
Une des fonctionnalités les moins utilisées est d’envoyer des publicités aux amis des fans. Pourtant, quand on voit qu’un de ses amis a « Liké » ou s’est « engagé » vers une pub, un produit, une marque… on y croit beaucoup plus que quand le message vient directement de la marque. On y accorde beaucoup plus d’attention. Nielsen indique d’ailleurs qu’on se souvient beaucoup plus de ces publicités. Dans ses vidéos de référence (Social Media Revolution), Erik Qualman (un des principaux spécialistes du webmarketing), indique que le taux de confiance varie de 14% à 90% selon qu’un message vienne directement d’une organisation ou qu’il soit relayé par sa communauté. La grande majorité des annonceurs n’essayent même pas ces « sponsored stories » proposées par Facebook.

3) Une durée de vie de 3 jours
De nombreuses études et test ont été faits sur les publicités sur Facebook. Elles indiquent toutes les mêmes résultats : actions, clics, engagement… se réduit très nettement au bout de 3 jours. Facebook vient d’ailleurs de le confirmer récemment avec les « Facebook Promoted Posts » qui proposent de payer pour promouvoir ses statuts à davantage de fans. Durée de vie de ces posts ? 3 jours ! Là encore, la grande majorité des annonceurs laissent leurs publicités plus de 3 jours, parfois même quelques mois…

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Le plugin Facebook pour WordPress vise à rendre les blogs plus sociaux

Lancé le 21 avril 2010, le bouton « j’aime » de Facebook est présent sur de nombreux blogs. Il y a tout juste un an, Facebook précisait que 2.5 millions de sites l’avaient intégré. La sortie d’un plugin WordPress facilitant l’intégration des fonctionnalités du site de réseautage dans les blogs va encore accroître cette tendance forte et alimenter le Social Graph de Facebook à vitesse grand V.

L’Open Graph Protocol permet bien de proposer les mêmes fonctionnalités que le site Facebook sur n’importe quelle page web. Toutefois, jusqu’à présent, la seule insertion du bouton « J’aime » nécessitait que l’administrateur du blog configure et insert un bout de code.

Le nouveau plugin de WordPress s’affranchit de tout code et permet « de rendre votre site social en quelques clics. »

Pour ce faire, il suffit de télécharger le plugin idoine de WordPress via le répertoire plugin de WordPress.org et de le mettre dans le répertoire /wp-content/plugins sur le serveur qui héberge votre blog. Après l’avoir activé, il faut effectuer un paramétrage en suivant les instructions. Et le tour est joué.

Des fonctionnalités paramétrables à la volée via Facebook
De nombreuses interactions entre votre blog et Facebook deviennent maintenant très simples. Vous pouvez notamment choisir de mentionner automatiquement les posts effectués sur votre blog WP à vos amis Facebook et sur certaines pages Facebook. Le post avec un message que vous aurez préalablement écrit apparaîtra alors automatiquement sur la timeline des amis mentionnés, celle du blog et celle de l’auteur. Des plugins « sociaux » peuvent également être rapidement paramétrés :

  • boutons J’aime, Send et Subscribe intégrés par un simple clic et complètement personnalisables
  • les commentaires avec support SEO
  • la barre de recommandations; elle permet d’avoir des suggestions de lecture basées sur ce que vos amis FB lisent et ce qui est populaire parmi ceux-ci. Vous pouvez ou non vous-même choisir d’activer le partage de votre « activité », à savoir d’indiquer à vos amis FB les articles que vous avez lu.
  • Le partage automatique du post WP d’un auteur sur sa timeline FB se fait également très facilement avec ce nouveau plugin.

Des fonctionnalités disponibles sous forme de Widgets WordPress
Le plugin WP intègre par ailleurs des widgets qu’il est possible d’installer par un simple glisser déposer. Le widget Activity Feed Box indique aux utilisateurs de Facebook l’activité récente que leurs amis ont sur votre site. La Recommandations Box donne des recommandations de pages via votre site. Enfin, des Widgets sont disponibles pour les boutons Like, Send et Subscribe.

Enfin, on notera qu’il est désormais possible d’intégrer plus facilement l’Open Graph Protocol. L’intégration des pages web dans le Social Graph de l’écosystème Facebook va ainsi s’accroître. On imagine aisément que Facebook pourra rapidement acquérir matière pour alimenter son propre moteur de recherche (intégré d’office dans le navigateur Opera par exemple) à partir des interactions au sein du Social Graph. D’autant plus que les blogs WordPress représentent 16.6% de tous les blogs et 600 millions de visiteurs uniques chaque mois. Désormais « allié » à Apple, Facebook risque bien de devenir le véritable concurrent de Google.

Pour bénéficier de la version 1.0 de ce plugin, il faut disposer d’une version WordPress 3.1.1 au minimum (et jusqu’à 3.4). Le plugin fonctionnera aussi sur mobile précise Facebook.

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Facebook envisage de se lancer dans la téléphonie mobile

Aujourd’hui le fameux réseau social Facebook est prêt pour se lancer dans la téléphonie mobile, selon le New York Times.

Facebook a déjà fait un recrutement de quelques anciens ingénieurs, qui travaillaient avant avec Apple.

En 2010, Facebook a déjà songé à ce projet. Mais le projet s’est effondré après quelques difficultés. Cette fois-ci, Facebook a plus de chance de réussir son projet. Il a recruté des ingénieurs bien expérimentés qui travaillaient avant à Apple et qui ont déjà travaillés sur iPad et iPhone.

Suite à son entrée en bourse, Facecook a gagné 16 milliards de dollars. Donc même s’il n’arrive pas à accroitre son projet tout seul, facebook pourra acheter dans ce cas un constructeur tout prêt qui existe déjà.

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Facebook redéfinie les Personnes Qui En Parlent

AllFacebook a récemment révélé une nouvelle mesure prise par Facebook dans le calcul de la métrique People Talking About This ou Personnes Qui En Parlent. En essayant d’améliorer davantage ses insights, Facebook a pensé à intégrer de nouvelles données à la métrique.

Aujourd’hui : Sous Personnes Qui En Parlent, on retrouve le nombre de Likes, Comments et Shares effectués sur la page de l’entreprise/ marque, d’un post donné.

Sous peu : La métrique comptabilisera les Likes, Comments et Shares effectués sur et en dehors de la page. Une fois, le post est partagé, il est visible sur le Wall/ Timeline de la personne qui vient de le partager. Les interactions qu’a suscité ce post sur le Wall de toute personne l’ayant partagé feront parti de la métrique qui, comme allez-vous le remarquer, va sûrement (si votre post le mérite) s’amplifier.

D’une part, cette mesure semble légitime. N’est-il pas pertinent d’inclure toutes les interactions qu’a suscité un post dans la métrique Personnes Qui En Parlent, que ce soit sur la page de l’entreprise ou ailleurs?

D’autre part et au delà de l’amplification des statistiques Facebook, la page n’y gagnera pas. Je m’explique : toutes les interactions qui se produisent au delà de la page échappent à votre Community Manager et vous échappe à votre tour. Dans la mesure où la source du post peut se perdre, l’augmentation de la métrique Personnes Qui en Parlent n’augmentera pas le nombre de vos fans.

Ce que vous allez, quand même gagné, – et ce ne sera pas grâce à votre laborieux Community Manager – c’est l’augmentation du taux d’engagement de votre page : (peronnes qui en parlent / nombre de fans) x 100.

Qu’en pensez-vous ?

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Facebook recommande Opera et supprime Chrome

Le réseau social a décidé de remplacer Google Chrome par le navigateur Opera sur sa page de recommandation.

Un choix étonnant
Lorsqu’on se rend sur Facebook avec un navigateur qui n’est pas officiellement supporté (visible à l’aide du cache de Google), le géant des réseaux sociaux recommande un navigateur qui permet d’améliorer l’expérience utilisateur; une pratique qui n’a rien de surprenante mais les recommandations de Facebook ont de quoi étonner.

En effet, comme le fait remarquer FavBrowser, Facebook a décidé de modifier le choix des navigateurs proposés, jusqu’à présent les trois navigateurs qui dominent le marché (Internet Explorer, Mozilla Firefox et Google Chrome) étaient représentés. Si le navigateur de Microsoft et de la fondation Mozilla sont toujours bien présents, Google Chrome a cédé sa place au profit du norvégien Opera. Si le navigateur est régulièrement cité lors des comparatifs pour ses performances et innovations, il peine toujours à séduire les utilisateurs avec environ 1% de part de marché… Bien loin du navigateur de Google qui ne cesse de progresser au point de devenir le navigateur le plus utilisé au monde !

Rumeur de rachat ?
On peut donc se demander les raisons qui ont poussé Facebook à modifier sa page de recommandation. Si on ne sait pas exactement à quand remonte ce changement, on a vu naître en début de semaine une rumeur concernant un possible rachat de Opera Software par Facebook, la somme de 1 milliard de dollars est évoquée. Si les parts de marché du navigateur « Desktop » ne justifie pas un tel engouement, les résultats du navigateur mobile présentent un intérêt certain. Facebook cherche en effet à améliorer son expérience utilisateur et veut s’attaquer à la monétisation du mobile, domaine de prédilection pour Opera qui a longtemps dominé le marché des navigateurs mobiles et qui bénéficie d’un savoir-faire reconnu.

Simple coïncidence ou signe d’un réel intérêt? Facebook ne cesse de faire parler de lui concernant sa stratégie mobile.